Terugbetalingsbeleid
Pairfectwear
Retour- en Terugbetalingsbeleid – Pairfectwear
Retouren
Omdat al onze producten op bestelling worden gemaakt via een externe fulfilmentpartner, accepteren wij geen retouren of omruilingen op basis van verkeerde maatkeuze, spijt of persoonlijke voorkeur.
Wij raden aan om de maattabel zorgvuldig te controleren voordat je een bestelling plaatst.
Beschadigde of foutieve bestellingen
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via pairfectwear@gmail.com en voeg duidelijke foto’s van het probleem toe.
Indien het probleem wordt goedgekeurd, zorgen wij kosteloos voor een vervanging of passende oplossing.
Omruilen
Wij bieden geen directe omruilingen aan. Indien je in aanmerking komt voor een vervanging (bijvoorbeeld bij een fout of defect), wordt dit door ons geregeld zonder extra kosten.
Wettelijke bedenktijd (EU)
Voor klanten binnen de Europese Unie geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Let op: volgens de Europese wetgeving kan het herroepingsrecht worden uitgesloten voor producten die speciaal op bestelling worden gemaakt. Aangezien onze producten on-demand worden geproduceerd, is dit recht niet van toepassing.
Terugbetalingen
Terugbetalingen worden uitsluitend verstrekt indien:
-
het product defect is
-
of er een fout in de bestelling is gemaakt
Na goedkeuring wordt het bedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wij behouden ons het recht voor om verzoeken tot terugbetaling te weigeren indien niet aan bovenstaande voorwaarden is voldaan.
Contact
Voor vragen of problemen met je bestelling kun je contact opnemen via:
pairfectwear@gmail.com